【单选题】
质量改进中，（）是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。
A、防守型改进
B、进攻型改进
C、消极性改进
D、积极性改进
查看正确答案A、五改进 B、五消除 C、五替代 D、五挖掘
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第3题
A、质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力 B、质量改进的重点是提高质量保证能力 C、没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持 D、质量控制是在质量改进基础上进行的
第8题
A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求 E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
