【多项选择题】
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。
A、A、制定应变计划上报旅行社
B、B、做好旅游者的工作
C、C、适当给予物质补偿
D、D、及时通知下站旅行社
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第4题
A、意外事故是伤害被保险人身体或生命的直接原因或者说是近因 B、保险人一般根据实际损失情况给予全部或部分赔偿 C、有客观的事故发生，而且是不可预料、不可控制、非受害者所愿的 D、被保险人身体或生命所遭受的伤害是客观的，看得见的 E、保险费率根据生命表严格计算
第6题
A、因低价中标、责任成本指标不合理或其他客观原因，存在不可抗力的外部因素，导致项目亏损的 B、项目过程中或后期工作中，积极主动釆取补救措施减少亏损或挽回损失的 C、主动检举其他相关人员，经查证属实的 D、发现问题提出合理建议未被釆纳，有证据显示已向上级及时反映、汇报的
第9题
A、A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务 B、B、不听从旅游经营者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动 C、C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品 D、D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行 E、E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害
