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【问答题】

由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？

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更多“由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？”相关的问题

第1题

[简答题] 陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后，在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行，旅游团仍滞留在途中，上一站接待社不知道这种临时变化，全陪或领队也无法及时通知下一站接待社，此时下一站接待社的接站人员应该如何处理？

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第2题

[单选题] 甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。

A、甲旅行社 B、境外接待社 C、甲旅行社和境外接待社 D、甲旅行社或境外接待社

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第3题

[判断题] 境外接待社为出国旅游团队安排旅游活动，只要这种活动不违反旅游目的地国家或地区的法律以及组团社和境外接待社之间的合同约定，组团社及其旅游团队领队不得干涉。

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第4题

[简答题] 导游小尚接待了一个去上海的旅游团，由于天气原因飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人十分不满，在这种情况下，地陪应如何处理？

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第5题

[判断题] 导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。

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第6题

[判断题] 不可能采取措施是承运人无法控制，不可预料的因素（突发的机械故障，天气骤变等）。

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第7题

[单选题] 导致错接事故的主要原因是（）

A、组团社与接待社之间工作衔接失误 B、导游员安排行程不当 C、导游员没有核实团队 D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达

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第8题

[] 导游人员在导游活动中10人以上团队未打接待社社旗的，扣除2分

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第9题

[判断题] 导游人员在导游活动中10人以上团队未打接待社社旗的，扣除4分

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