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【判断题】

当收费员发现由于自己工作失误或其他原因造成某笔业务的实收金额与系统记录应收金额不符时,应立即通知监控室作相应记录。

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第2题

A、小张被一司机投诉,称其所在的车道地磅不准,仍按照不准的数据进行收费成多收20元,收费站核实属实  B、8月20日,××日报刊登,××收费费员小李因收费标准问题与司机发生争执,并动手打了司机,后经收费站核实属实  C、8月27日,集团公司领导经过××收费站时发现××车道费员小王没有使用文明服务用语,经收费站核实属实  D、9月11日,省纠风办领导到××收费站暗访,发现费员没有佩戴费员制服徽章,经收费站核实录像属实  

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第6题

A、费员判断车型失误,司机有异议,费员给司机  B、人工收费期间的收费额未录入系统  C、票据打印失败,给付司机定额票据  D、车辆欠费  

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第7题

A、出口费员判断车型失误,司机有异议,费员退款给司机  B、人工收费期间的收费额未录入系统  C、票据打印失败,用定额票据支付司机  D、车辆欠费  

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第9题

A、A.因司机未及时初始鲁通卡,费员对其发放了普通卡,且车辆未驶离车道的。  B、B.费员入口车型、车类等信息盘错,写卡后及时发现的。  C、C.入口发卡后车辆倒车离开的。  D、D.车辆闯关后被带回自己倒回的。  

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