A、强化服务概念
B、突出服务特色
C、突出主题文化
D、实用
E、装饰
A、对服务功能的组织 B、服务传递的秩序和效率 C、美学灵巧性 D、顾客对服务场景的感受 E、员工对服务场景的感受
A、在主要技术事故场景中恢复服务没有的能力 B、共享环境中的数据被其他公司访问 C、服务提供上没有把对事件进行调查包括在内 D、当供应商离开时，服务的长期稳定性
A、小微看店主要用于小微企业及沿街商铺等场景 B、明厨亮灶主要用于餐饮行业的后厨及操作间等场景 C、宝宝在线主要用于教育行业特别是幼儿园场景 D、蓝天卫士主要用于道路监控等场景
A、成型制品 B、顶出制品 C、冷却制品 D、制品排气
A、事件场景 B、事件持续时间和恢复可能性 C、事件影响范围 D、外包服务转包情况
A、服务用语 B、服务形体语言 C、服务场景 D、服务程序 E、有形展示
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