A、电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称；
B、产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等；
C、缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等；
D、犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等；
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A、A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等； B、B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训； C、C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容； D、D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
A、A.保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码； B、B.通过电话销售的产品信息，包括产品名称（宣传名称）、条款、产品说明书（如有）等； C、C.委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等； D、D.消费者投诉维权途径； E、E.客户投诉举报电话
A、以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销 B、以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售 C、通过电话渠道销售出去的保险产品应注明“通过电话渠道销售”，无需独立核算 D、在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年
A、保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准 B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档 C、保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户 D、电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年
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