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第4题
A、对既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修为主 B、以二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换 C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换 D、所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格
第5题
A、查勘人员应尽快第一现场查勘，按要求详细了解出险经过，重点核查事故真实性 B、走访当时的目击群众，对本次事故的出险经过进行充分的了解和掌握 C、核实当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为 D、对于未在第一现场查勘定损的，必须认真勘查事故车辆受损部位及损失程度 E、非第一现场疑问案件，应立即与当事人到事故发生地进行第一现场补勘
