A、远程接入前,必须获得客户书面授权,需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批 B、问题定位过程中,如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施,并获得其书面授权 C、通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道,包括support网站、正式邮件、3MS案例库 D、远程服务结束后,应通知客户关闭设备侧远程服务环境,包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等,并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码 E、远程服务结束后,应及时删除从客户网络中获取的数据和信息,如要保留,需获取客户的书面授权 F、对服务器的使用必须有严格的记录,各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。 B、明确网络服务质量标准,对网络资源进行快速确认。 C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试,明确维护保障的相关流程和要求。 D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务,提供故障、投诉的快速响应和处理
A、无需聘请专职技术网管,节约人员成本且维护成本可预计 B、获得远程监控支持,避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费,并根据需求获取可选安全服务 C、获得网络优化建议,专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议 D、轻松享受电信级网络维护成果,中国电信维护规范、运营管理专业,有经丰富实践检验的整体维护服务解决方案 E、提升业务运营网络水平,节省网络无规划投资引起成本增加
A、A.对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理 B、B.对用户的上网行为和流量组成进行详细分析和管理 C、C.保障关键业务应用,禁止内网用户访问敏感网站 D、D.负责流量管理设备的安装、维护、升级服务以及监控平台的监控、告警管理