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【判断题】

开门七件事的三检是检查心态,检查流程和检查仪容。

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第4题

A、喝茶到品茶  B、以茶代酒  C、将茶列为开门件事之一  D、喝茶到喝调味茶  

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第6题

A、检查营业区域环境,检查终端、叫号器等设备否工作正常及宣传资料否充足  B、检查LED显示屏、液晶电视等设备否正常工作  C、检查大厅及网点环境否整洁并组织打扫  D、查看移动柜员内物品否配置齐全  

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第7题

A、A.整理营业区域环境  B、B.参加晨会  C、C.请领现金重要空白凭证  D、D.检查LED显示屏液晶电视等设备否工作正常  

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第9题

A、A.身份确认,对讲机通知开门  B、B.身份确认,客房服务员直接开门  C、C.身份确认,填写一联开门店  D、D.身份确认,填写两联开门单  

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