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【多选题】

餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。

A、一次性硬质塑料水杯

B、使用遮光帘和纱帘

C、一次性水杯

D、使用遮光帘

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第1题

[单选题] 餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。

A、一次性水杯 B、一次性塑料水杯 C、一次性硬质水杯 D、一次性硬质塑料水杯

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第2题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

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第3题

[判断题] 《普速列车服务备品定置标准》规定：硬座车乘务室办公桌左侧放毒饵盒，右侧摆放热水瓶

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第4题

[] 《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。

A、A.售货车 B、B.托盘 C、C.热水瓶 D、D.一次性硬质塑料水杯

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第5题

[] 《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。

A、A.售货车 B、B.托盘 C、C.热水瓶 D、D.一次性硬质塑料水杯

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第6题

[多选题] 空调列车硬座车的服务备品有以下哪些：（）

A、遮光帘 B、果皮盘 C、座椅套、头靠套（片） D、乘务员室备有热水瓶

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第7题

[多选题] 软卧车（含高级软卧车）服务备品：包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、（）；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。

A、衣架 B、不锈钢果皮盘 C、带盖垃圾桶 D、热水瓶

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第8题

[多选题] 硬座车服务备品：使用遮光帘；（）；头靠套（片）；乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

A、每格有果皮盘 B、纱帘 C、座席套 D、每格有不锈钢果皮盘

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第9题

[] 《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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