【多选题】
客户个体信息资料的收集包括（）。
A、基本资料
B、教育背景
C、家庭情况
D、人际信息
E、事业信息
F、生活信息
查看正确答案A、家庭情况 B、生活信息 C、其他信息 D、性格特点信息
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第8题
A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析 B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行 D、客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平
