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第9题
A、A.问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B、B.报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C、C.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D、D.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜
