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【单选题】

目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求，把石狮作为墓体（）构件，既美化了墓体，又增加了收入。

A、必选

B、可选

C、镇墓

D、装饰

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更多“目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求，把石狮作为墓体（）构件，既美化了墓体，又增加了收入。”相关的问题

第1题

[] 墓地建设、管理与经营的最终目的是为了满足（）不断增长的物质和精神上的需求。

A、A.墓葬消消费者 B、B.墓地管理部门 C、C.人民群众 D、D.特殊客户

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第2题

[单选题] 客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。

A、吸引客户 B、改善服务 C、提高效益 D、降低价格

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第3题

[单选题] 墓地管理单位应当在（）的前提下，向客户提供祭寞用品。

A、提高经济效益 B、注重社会效益 C、满足殡葬需求 D、遵守殡葬法规

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第4题

[判断题] 清明明节、寒衣节等集中祭莫期间，墓地管理单位围绕文明祭奠向客户提供丰富多彩的祭奠用品，只是为了提高单位的经济效益。

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第5题

[判断题] 客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭莫物品，墓地管理单位没有保管的义务，墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置。

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第6题

[单选题] 墓地综合经营服务属于有偿服务，主要是开展多种便民经营服务项目，最大限度地满足客户的需要，提高墓地管理单位的（）效益。

A、社会 B、经济 C、生态 D、整体

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第7题

[单选题] 客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭莫物品，墓地管理单位（）保管，墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置。

A、应尽义务 B、无义务 C、应协助 D、与客户共同

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第8题

[多选题] 属于服务改进的目的的有（）。

A、服务改进是为了满足客户多元化的需要 B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求 C、服务改进为了满足客户日益发展的需求 D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

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第9题

[单选题] 代客祭莫服务是由墓地管理单位根据客户需求而设置的服务项目之一，客户户可（）相关费用。

A、预付 B、免交 C、拒付 D、选择

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