A、业务人员
B、部门经理
C、公司主管
D、会计人员
A、组织者 B、记录员 C、计时员 D、即会组织又有观点的
A、善意第三人 B、所有第三人 C、事实上的合伙人 D、普通债权人
A、临时工 B、当前员工 C、以前员工 D、咨询人员
A、顾客投入 B、顾客参与 C、服务接触 D、顾客接触
A、革命性变革在企业中稳定地推进变化 B、渐进性变革在企业生命周期中常常发生 C、革命性变革在企业生命周期中不常发生 D、渐进性变革影响整个企业体系
A、体瘦者 B、低盐饮食者 C、父母有高血压史者
A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口 B、顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一 C、与顾客数据库没有关系 D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大
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