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【单项选择题】

保险营销人员在与客户初次面谈时，应该避免的做法是（）。

A、A.全神贯注地倾听

B、B.对客户的道德品行进行评价

C、C.使用浅显易懂的语言

D、D.善于记笔记

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第1题

[判断题] 某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。

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第2题

[判断题] 某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。

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第3题

[多选题] 在与客户的初次接洽面谈中，主要把握哪两个目的（）。

A、寒暄 B、道明来意 C、收集资料 D、寻找购买点

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第4题

[简答题] 房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？

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第5题

[单选题] 保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。

A、让客户把所有的异议讲完 B、发表意见之前确认客户的想法 C、否定客户的不同意见 D、在语言上要有权威感

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第6题

[单选题] 营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。

A、东张西望 B、注视对方 C、边接电话边与客户说话 D、边工作边与客户说话

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第7题

[简答题] 面谈者在与儿童进行面谈的“介绍”阶段应该考虑的六个方面是什么？

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第8题

[] 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。 ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。 ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。

A、A.①② B、B.①②③ C、C.①③④ D、D.②③④

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第9题

[判断题] 物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。

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