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【多项选择题】

坚决杜绝（）的现象发生，不得限制顾客购买通用设备的渠道。

A、A.强行销售

B、B.搭配销售

C、C.刁难顾客

D、D.宴请顾客

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第1题

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第2题

[多选题] 出单经营训诫（）

A、坚决杜绝阴阳保单 B、坚决杜绝埋单吃单 C、坚决杜绝恶意套费 D、坚决杜绝虚假承保

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第3题

[多选题] 特种作业人员必须经过专业培训并持证上岗，坚决杜绝（）现象发生。

A、未培训上岗 B、无证上岗 C、人证不符 D、无证人员

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第4题

[多选题] 以下哪些行为服务单位应坚决杜绝？（）。

A、强行销售 B、搭配销售 C、刁难顾客

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第5题

[单选题] 服务单位（）顾客购买通用设备的渠道。

A、可以规定 B、可以适当规定 C、不得限制 D、需要限制

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第6题

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第7题

[判断题] “顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。

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第8题

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A、坚决杜绝乱作为，有效防止不作为 B、坚决杜绝本本主义 C、坚持四项基本原则 D、坚持艰苦朴素的优良作风

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第9题

[单选题] 坚决杜绝（）在搬运作业中发生。

A、野蛮装卸 B、故意装卸 C、恶意装卸 D、粗鲁装卸

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