【填空题】
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更多“银行结合实际情况，在（）设立消费者教育栏目，或通过营业网点、客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。”相关的问题
第6题
A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
第9题
A、依托营业网点、自助设备、网上银行等渠道 B、通过发放宣传手册、宣传折页等形式 C、结合所在地区实际和业务发展需要，开展专题宣传教育活动 D、针对不同消费者群体有针对性地做出宣传教育安排
