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【判断题】

与客户业务办理结束后,揽收员应转身立即离开。

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第2题

A、询问汇款的正当理由,若有疑问,请网点业务主管审议  B、对有证据认定或汇款人投诉,属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款,经办拒绝办理  C、请客户背书理由即可办理  D、对发现有以上活动迹象的账户,经办立即业务主管报告,确认属于违法、违规行为的异常账户,及时上报监保部门  

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第3题

A、A.询问汇款的正当理由,若有疑问,请网点业务主管审议  B、B.对有证据认定或汇款人投诉,属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款,经办拒绝办理  C、C.请客户背书理由即可办理  D、D.对发现有以上活动迹象的账户,经办立即业务主管报告,确认属于违法、违规行为的异常账户,及时上报监保部门  

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第5题

A、A.查勘注意通话礼貌,逢问必请  B、B.联系客户时,查勘主动自报姓名、身份  C、C.通话结束,查勘先挂断电话  D、D.主动安抚客户不要着急,提醒客户注意安全  

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第7题

A、授权要求经办柜补充业务所需资料,审核无误方可授权  B、授权选择相的拒绝理由,拒绝授权  C、授权经办柜沟通,要求柜主动退回该笔授权业务  D、授权网点运营主管沟通,核实无误方可授权  

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第8题

A、A.不需要征求之前客户的意见,立即为该客户办理  B、B.征求之前客户的意见,不论是否同意都为该客户办理  C、C.征求之前客户的意见,获得同意再为该客户办理  D、D.继续为之前客户办理业务,办完再为该客户办理  

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