通过提供超过客户（）的服务，可将企业极力争取的客户发展为忠实客户。

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第1题

[判断题] 企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。

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第2题

[判断题] 物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。

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第3题

[单选题] 2000年2月1日，工商银行在北京、上海、广州、天津分行正式启动了（）试点工作，开始向对公客户提供网上账户信息查询、转账支付、企业集团理财、客户证书管理等服务，填补了国内金融业通过互联网向企业客户提供服务的空白。

A、企业网上银行 B、企业银行 C、企业电话银行 D、个人网上银行

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第4题

[填空题] MAS通过在企业内部部署（），为集团客户提供的基于（）（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。

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第5题

[单选题] 当合同中存在重大融资成分时，下列各种情况中企业不需要考虑重大融资成分的是（）。

A、合同开始日，企业预计客户取得商品（或服务）控制权与客户支付价款间隔不超过一年 B、合同开始日，企业预计客户取得商品（或服务）控制权与客户支付价款间隔不超过二年 C、合同开始日，企业预计客户取得商品（或服务）控制权与客户支付价款间隔不超过三年 D、合同开始日，企业预计客户取得商品（或服务）控制权与客户支付价款间隔不超过四年