【单选题】
营业网点接款时，应安排（）网点工作人员持械在营业间外等候运钞车辆。
A、二人以上
B、三人以上
C、一名
D、全体
查看正确答案A、营业网点应取得保监会颁发的《保险兼业代理许可证》并悬挂在网点显目位置 B、营业网点应在醒目放置《投保提示》 C、营业网点理财专区均应配备录像、录音设备，保存的声音、视频文件等电子资料须满足方便、实时调取的要求 D、营业网点应安排保险公司人员入驻
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第3题
A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 B、网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务 C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况 E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。
第8题
A、该网点应负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务 B、客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请 C、该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结 D、该网点当面告知查询人应具备的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请
