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【简答题】
导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
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更多“导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？”相关的问题
第1题
[简答题]
导游
人员
在发现
旅
游者
有焦虑、不安、烦躁、气愤等
消极
情绪
后，要及时找出原因，采取措施来
消除
或调整
其
情绪
。具体有哪几种方法？
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第2题
[判断题]
旅
游者
的
情绪
和情感影响着
旅
游者
的
行为，
旅
游者
的
行为制约着
旅
游者
的
情绪
和情感。
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第3题
[]
导游
是一个特殊
的
职业，需要面对国内外游客介绍中国
的
历史文化，没有对祖国
的
爱，
导游
就很难通过自己
的
讲解使
旅
游者
了解中国，并对中国产生良好
的
印象只有爱国，
导游
才能以热情
的
介绍和强烈
的
爱国
情绪
感染
旅
游者
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第4题
[判断题] 游客向
导游
人员
抱怨旅行社收费过高，为
消除
游客不满
情绪
，
导游
人员
可将
旅游
团
的
收费细目向他们作一一说明。
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第5题
[]
导游
人员
进行
导游
活动，不得向
旅
游者
兜售物品或者购买
旅
游者
的
物品，不得以明示或者暗示
的
方式向
旅
游者
索要小费
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第6题
[] 研究
旅
游者
在
旅游
活动中
情绪
和情感规律，对于指导我们认识
旅
游者
的
行为具有重要
的
意义。
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第7题
[判断题]
导游
人员
在
导游
活动中向
旅
游者
兜售物品或购买
旅
游者
物品
的
，扣除6分
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第8题
[判断题]
导游
人员
在
导游
活动中向
旅
游者
兜售物品或购买
旅
游者
物品
的
，扣除4分
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第9题
[单选题] 《
导游
人员
管理实施办法》规定，
导游
人员
有（）行为要扣除10分。
A、诱导或安排
旅
游者
参加黄、赌、毒活动项目
的
B、擅自增加或者减少
旅游
项目
的
C、向
旅
游者
兜售物品或购买
旅
游者
物品
的
D、擅自终止
导游
活动
的
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