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【判断题】

游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。

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更多“游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。”相关的问题

第1题

[判断题] 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为

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第2题

[简答题] A旅行社是一家具有出境资质的旅行社，某日在报纸上登出了一条港澳六日游的广告，因为线路安排合理，价钱公道，报名者众多，A旅行社接待能力有限，遂将一部分游客委托给了B旅行社，而游客并不知情。在登机前，游客才发现导游举的导游旗上的名称为B旅行社，在旅游期间，游客对B旅行社的服务有一些不满，返程后向当地的旅游质监执法部门进行了投诉。经查发现，B社并不具备出境资质。旅行社的行为触犯了哪些规定？应受到什么处罚？

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第3题

[简答题] 游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游，到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的，旅行社并未安排领队，一路上，游客遇到很多困难，返程后，游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问，旅行社存在哪些违规行为？

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第4题

[简答题] 某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的扑克赌博，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。请问，旅行社是否应当承担赔偿责任？

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第5题

[简答题] 某学校教师参加某旅行社组织的“安徽五日游”，旅行社安排该教师旅游团入住甲宾馆。第三天，有一位游客在晚餐后呕吐并伴有腹泻，腹部疼痛难忍，导游员及时将其送到医院。随后，除两名游客因在外独自用餐无恙外，其余游客均有不同程度的呕吐，腹泻现象，经医院确证为食物中毒。旅游团投诉到当地卫生防疫部门，经过检验认定引起游客患病的根源为餐厅提供的食品不符合卫生标准，细菌严重超标。为此旅游团的行程被迫推迟。事后，甲宾馆一直未兑现赔偿承诺。游客遂向旅行社所在地的旅游质监执法机构进行投诉，要求该旅行社赔偿游客的损失。旅行社则辩称，造成游客集体食物中毒的原因是由于甲宾馆工作失误造成的，旅行社也是受害者，不应对游客进行赔偿。本案例中应该由谁来承担赔偿责任？如果旅行社先行赔偿，可否向甲宾馆追偿？

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第6题

[简答题] 游客黄某经朋友介绍参加了某旅行社组织的海南五日游，由于是熟人介绍，双方并未签订合同，在旅游途中，黄某对旅行社的服务诸多不满，返程后，找到旅行社要求赔偿，旅行社的行为违反了哪些规定？

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第7题

[单选题] A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是（）。

A、擅自变更旅游接待计划 B、擅自中断旅游活动 C、私自承揽导游业务 D、私自为旅游者提供向导服务

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第8题

[单选题] A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（）。

A、旅行社 B、导游人员 C、旅行社和导游人员 D、旅行社或导游人员

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第9题

[多选题] 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为

A、向导服务 B、讲解服务 C、旅行生活服务 D、食、住、行、娱、购服务 E、翻译服务

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