【填空题】
查看正确答案A、自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位 B、在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼 C、客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步 D、带着手套与对方握手
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第2题
A、在出现某些特殊情况时对主机进行应急停车或自动降速，确保船舶的安全 B、在出现某些特殊情况时对主机进行应急停车或自动降速，确保主机的安全 C、在出现某些特殊情况时取消主机应急停车或自动降速的功能，确保船舶的安全
第3题
A、在自我介绍时，应说出自己的全名，提及自己的头衔 B、在一般交际场合有一定的级别区分，一般是把级别高的人介绍给级别低的人 C、自我介绍时，可以同时递上自己的名片 D、介绍他人给大家时，应该介绍其身份
第4题
A、介绍的顺序是先由主方介绍其成员 B、介绍时要有礼貌地以手示意，不要用手指点人 C、在双方主谈人或负责人互不认识或不太了解时，一般请中间人介绍双方 D、介绍成员时先从主要助手介绍起
第5题
A、介绍的顺序是先由主方介绍其成员 B、介绍时要有礼貌地以手示意，不要用手指点人 C、在双方主谈人或负责人互不认识或不太了解时，一般请中间人介绍双方 D、介绍成员时先从主要助手介绍起
第7题
A、进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。 B、通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人；熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。 C、如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍。 D、当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。
第8题
A、介绍上级与下级时，先介绍下级，后介绍上级 B、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 C、介绍女士与男士认识时，应先介绍给女士，后介绍男士 D、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍同事、朋友，后介绍家人 E、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
第9题
A、先将地位高的人介绍给地位低的人 B、当身份相同、年龄相近时，因先将男性介绍给女性，将主人介绍给客人 C、当地位相近、年龄有别时，则应先将年长的介绍给年轻的 D、当一个人同时会见几个人时，应先将这一个人介绍给其他几个人
