A、重要
B、意义
C、功能
D、（作用）应用
A、沟通信息 B、融洽关系 C、维护形象 D、促进工作
A、交流信息 B、沟通感情 C、改变态度 D、引起行为
A、一般与个别 B、低级与高级 C、容易与困难 D、简单与复杂
A、公共关系活动 B、公共关系状态 C、公共关系职业 D、公共关系
A、艾维·李 B、爱德华·伯内斯 C、科特勒 D、霍尔
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