A、熟悉接待计划
B、落实接待事宜
C、物质、知识、心理准备
D、形象准备
E、与旅游团队联系
A、迎接服务 B、抵站服务 C、停留服务 D、离站服务
A、A.熟悉接待计划B.制定活动日程C.做好必要的物质准备D.与有关地接社联系
A、交通站点 B、旅游客源地 C、旅游目的地 D、旅游交通工具上
A、A.迎接客人 B、B.入境介绍 C、C.商谈日程 D、D.各站服务 E、E.离境服务
A、保护游客安全 B、当好购物参谋 C、进行适当的讲解 D、保管好票据
A、游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍 B、旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍 C、每到一城市，全陪应为旅游团分配住房 D、各站之间的联络工作
A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。 B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。 C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。 D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。
A、宾客至上 B、服务至上 C、主随客便 D、合理可能 E、平等协商
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