【单项选择题】
如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。
A、A.一级关系营销
B、B.二级关系营销
C、C.三级关系营销
D、D.四级关系营销
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第3题
A、有目的、有计划地不断增加报刊发行的品种和发行量 B、努力拓展市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量 C、最大限度地满足广大人民群众和报刊社对报刊发行工作的需求 D、最大限度地发挥邮政发行的作用
第7题
A、提高银行的股东价值和银行知名度，保持银行的行业领先地位 B、最大限度地避免经济损失，提高员工的业务熟练程度，提高银行知名度 C、最大限度地避免经济损失，持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值 D、持久维护商业银行的声誉，提高员工的业务熟练程度，消除银行面临的市场风险
