【多选题】
除单证及印章以外，承保柜面人员还应做好其他准备，包括以下哪些资料（）
A、A4纸
B、客户投诉登记表
C、异议信息登记表
D、客户信息登记表
查看正确答案A、A.指导客户填写投保单，向客户讲解投保险种条款 B、B.规范领用单证，做好单证及承保资料的装订、预归档等工作 C、C.单证使用过程监控 D、D.按照财务相关规定，收取除刷卡交费方式以外的其它保费
搜题
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第2题
A、根据单证使用情况和业务开展情况，及时向单证管理人员进行单证申领 B、按承保实务要求顺序、规范使用与核销单证 C、准确、真实登记各类单证台账，并妥善保管单证，定期对单证进行清点、整理，避免遗失 D、根据单证使用需求及实际库存情况定期进行单证的征订
