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【单选题】

旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）

A、报告有关部门

B、安定旅游者

C、处理善后事宜

D、保卫旅游者

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第1题

[简答题] 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全？

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第2题

[简答题] 在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？

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第3题

[简答题] 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容？

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第4题

[多选题] 导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）

A、导游员不得携带自己亲友随团活动 B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一 C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室 D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

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第5题

[简答题] 导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？

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第6题

[] 在新旧列车时刻表交替期间，导游小王按旧时刻表的时间接站，结果导致旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象，导游员应怎样预防此类现象出现？小王此时应该怎么办？

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第7题

[简答题] 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？

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第8题

[简答题] 旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量？

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第9题

[简答题] 某年3月，北京某旅行社接待成都的一个旅游团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中3月12日安排游览长城，旅行社委派导游李某担任该团陪同。李某未经旅行社同意，也未征得该旅游团的同意，擅自对游览日程做了变更，将游览长城改为3月14日，即该团离京的前一天，而将3月12日改为购物。旅游团的人员对此变更表示反对，但李某却称这是旅行社的安排。不料，3月13日突降大雪，第二天旅游团赴长城行至八达岭长城脚下时，由于积雪封路，不得前行，只好返回。该团离京后书面向旅游行政管理部门投诉，该旅行社委派的导游未征得游客的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同的规定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任，旅行社辩称，变更旅游行程属于导游员个人行为，与旅行社无关，导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后辩称，游客未能游览长城，是由于大雪封路。天降大雪属于不可抗力，依法律规定不承担赔偿责任。导游员李某的行为有何不妥？游客未能游览长城，是否因为不可抗力所致？旅行社是否应对此承担责任？

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