A、委托人与受托人为直系亲属（仅限于父母、夫妻、子女关系），且其中至少一方为中国籍公民的，受托人应提供户口本；户口本无法证明直系亲属关系的，应提供由当地派出所出具的直系亲属关系证明；夫妻关系的，应以结婚证件为准
B、委托人与受托人为非直系亲属且委托人身处国内的，应提供由中国境内公证机关出具的公证书
C、委托人与受托人为非直系亲属且委托人在国外的，应提供中国驻境外使领馆出具的见证函和出国证明
D、委托人与受托人为直系亲属，且均为外国籍的，参照非直系亲属情形提供相关证明材料
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A、A.ETOKEN到期更换新的ETOKEN B、B.USBKey损坏更换新的USBKey C、C.ETOKEN损坏更换新的USBKey D、D.USBKey损坏更换新的ETOKEN
A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语 B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务 C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失 D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
A、新交易卡必须为网银注册账户 B、在柜台已更换交易卡的，无需在网银上更换交易卡 C、原交易卡处于销户状态的不能通过网银更换交易卡 D、通过网银更换交易卡的，持新卡可直接进行柜台交易
A、授权人对发放的安全认证工具的序列号进行复核 B、要求客户本人在柜台当面领取，并提醒客户核对收到的安全认证工具序号是否与凭条上一致 C、告知客户每一种安全认证工具的用途，要求客户保护好网银用户名、密码、手机交易码、动态口令等信息 D、客户申请动态口令牌，必须强制开通手机交易码服务
A、了解并核实客户的真实身份 B、客户需主动申请并书面确认表达其真实申请意愿，同时签署网上银行服务协议 C、通过实体银行卡相关敏感信息验证 D、认证工具e-token的准确递交和签收
A、客户注销网银后，网银相关的用户将被删除，介质将自动外部作废，但可以重新使用 B、网银安全介质执行重要空白凭证管理，按顺序使用，使用时系统联动销号，不关联账户使用，不受理挂失 C、客户在柜台申请办理网银服务，必须由法人或被委托人持有效证明文件办理 D、在大集中系统内，网银通过客户名称、证件类型、证件号码判断客户身份
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