A、了解并核实客户的真实身份
B、客户需主动申请并书面确认表达其真实申请意愿，同时签署网上银行服务协议
C、通过实体银行卡相关敏感信息验证
D、认证工具e-token的准确递交和签收
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A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银 B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请 C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换 D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请 B、需本人持有效身份证件办理 C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用 D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务 E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
A、分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件，对支行提交的单位申请资料进行审核 B、分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员，通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访，建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单，对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功” C、分行个人网银业务主管部门根据回访记录单，更改电子数据软盘，删除回访不成功客户记录 D、分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章，连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续
A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语 B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务 C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失 D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
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