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【单选题】

导游员在旅行途中大部分时间和汽车驾驶员聊天，是旅游服务中的哪种缺陷（）

A、一般缺陷

B、累度缺陷

C、重大缺陷

D、普通缺隐

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第1题

[] 出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员。

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第2题

[判断题] 出租汽车驾驶员是我们这个城市的宣传员、导游员和服务员。

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第3题

[简答题] 李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？

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第4题

[简答题] 因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员，应该如何办？

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第5题

[多选题] 某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。

A、某导游员 B、某导游员所在的旅行社经理 C、某导游员所在的旅行社部门经理 D、某导游员所在的旅行社

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第6题

[单选题] 下列哪项属于导致误机事件的客观原因（）。

A、导游员日程安排不当 B、导游员没有认真核实交通票据 C、途中遭遇严重交通事故 D、班次变更，但旅行社没有通知导游员

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第7题

[简答题] 导游员小张是一个旅游团的地陪导游，此团在接待途中出现了几次意外，虽然未对整个旅行造成大的影响，但游客还是颇有微词。在致欢送词时，小张应怎么做？

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第8题

[判断题] 途中导游服务：汽车开行途中，地陪应进行途中导游服务，主要内容是1、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失；2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时，可以穿插播放DVD（电视片或风光片），以减轻口语讲解的强度

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第9题

[简答题] 核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？

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