A、分析系统的构成找到系统中存在的问题或矛盾
B、通过小人来建立小人问题模型
C、通过能动的小人来建立解决方案模型
D、过渡到实际方案
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A、绘制小人模型时要画足够多的小人，用一组或一簇小人来表示系统的组件 B、在系统中，将组件转化为小人后，一定要根据执行功能的不同给予一定的特性（能动性和“人”的特征） C、绘制多张图，分别对问题模型与方案模型进行绘制 D、把握好使用聪明小人法的核心：如何使小人进行移动、变化和重组
A、对物体的各个部分进行划分，并把对象中各个部分想象成一群小人（当前怎样） B、根据问题的条件对小人进行分组，描绘出现有和曾经的情况（分组） C、研究小人问题模型，并对其进行改造、重组，使其符合所需的理想功能，消除原始的矛盾（应该怎样） D、将小人固化成所需功能的组件，小人模型过渡至技术解决方案（变成怎样）
A、随着专业关系的逐步建立，个案工作者可以对最初肯定的问题和目标进行修正 B、在解决问题的先后次序时，直接法是指先解决主要问题，再解决次要问题 C、在解决问题的先后次序时，间接法是指先解决主要问题，再解决次要问题 D、在解决问题的先后次序时，问题难易程度的确定是个案工作者尊重案主做出的选择
A、A.随着专业关系的逐步建立，个案工作者可以对最初肯定的问题和目标进行修正。 B、B.在解决问题的先后次序时，直接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。 C、C.在解决问题的先后次序时，间接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。 D、D.在解决问题的先后次序时，确定问题的难易程度是个案工作者同案主共同做出的选择。
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