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【单选题】

在需求确认阶段，时间效率导向型顾客的愿望是：（）

A、参与故障诊断

B、与顾客讨论任何特殊的服务需求

C、明确告之准确的交车时间并顺利及时将车修好

D、提供清晰的费用估算

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第1题

[单选题] 一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）

A、情感关系导向型 B、性价比导向型 C、时间效率导向型

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第2题

[单选题] 把推销活动看成满足双方需求的过程，把推销的成功建立在推销员与顾客双方需求基础上的推销员是（）。

A、解决问题导向型 B、推销技术导向型 C、顾客导向型 D、强行推销型

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第3题

[单选题] 社区照顾正在出现由（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

A、服务导向型向需求导向型 B、管理导向型向服务导向型 C、需求导向型向服务导向型 D、活动导向型向服务导向型

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第4题

[单选题] 忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效（）

A、情感关系导向型 B、性价比导向型 C、时间效率导向型 D、以上答案皆是

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第5题

[单选题] 既关心顾客又关心销售的推销员属于（）

A、事不关己型 B、顾客导向型 C、强力推销型 D、推销技术导向型 E、解决问题导向型

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第6题

[] 常见的投资模式主要有（）

A、A.效率导向型 B、B.战略导向型 C、C.资源导向型 D、D.市场导向型

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第7题

[单选题] 在产业链中，处于上游的供应商起着决定作用，对产业链的下游企业有较强的控制权。该产业链类型属于（）

A、资源导向型 B、产品导向型 C、市场导向型 D、需求导向型

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第8题

[单选题] 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是：（）

A、生产导向型企业 B、市场营销导向型企业 C、销售导向型企业 D、产品导向型企业

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第9题

[多选题] 推销方格理论将推销员的心理分为（）类型。

A、事不关己型 B、顾客导向型 C、推销技术导向型 D、强力推销型 E、解决问题导向型

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