【单项选择题】
社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。
A、A.劝导热情下降的队员
B、B.重申所有队员必须坚持到底的目标
C、C.寻找队员热情下降的原因
D、D.抑制队员的不满情绪
查看正确答案A、领导 B、控制 C、规划 D、组织
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第6题
A、A、社区戒毒专职工作人员、社区医务人员、禁毒社会工作者、社区戒毒人员的家庭成员以及禁毒志愿者等 B、B、社区戒毒专职工作人员、参与社区戒毒工作的民警、禁毒社会工作者、社区戒毒人员的家庭成员以及禁毒志愿者等 C、C、社区戒毒专职工作人员、参与社区戒毒工作的民警、社区医务人员、禁毒社会工作者、社区戒毒人员的家庭成员等 D、D、社区戒毒专职工作人员、参与社区戒毒工作的民警、社区医务人员、禁毒社会工作者、社区戒毒人员的家庭成员以及禁毒志愿者等
第9题
A、让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致 B、根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平 C、通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展 D、适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者 E、将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
