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【单选题】

以下哪项属于处理意见异议的策略（）

A、争论不休

B、不予理睬

C、表示欢迎

D、拳脚相加

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第1题

[] 以下哪项属于面对客户异议应有的态度（）。

A、A.没有异议的客户才是真正好客户 B、B.异议经由处理能缩短与客户的距离 C、C.异议表示客户仍有求于你 D、D.将异议视为客户希望获得更多的讯息

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第2题

[单选题] 以下哪项不是中国人民银行个人信用信息基础数据库普通用户（）

A、数据上报员 B、信息查询员 C、异议处理员 D、数据管理员

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第3题

[多选题] 下列哪项属于渠道能力对应的策略（）。

A、分销策略 B、人员策略 C、专业服务策略 D、产品策略

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第4题

[单选题] 下列哪项属于定价能力对应的策略（）。

A、行动领先策略 B、人员策略 C、产品策略 D、绩效优先策略

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第5题

[多选题] 下列哪项属于促销能力对应的策略（）。

A、促销策略 B、公关关系策略 C、政治关系策略 D、绩效优先策略

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第6题

[单选题] 以下哪项不是网络预约出租汽车驾驶员处理服务纠纷的好方法？（）

A、尊重乘客的意见和人格 B、说话语气温和委婉 C、固执己见，强调自己的观点 D、对乘客的想法表示理解

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第7题

[单选题] 以下哪项属于SMP（对称多处理器系统）的优势？（）

A、初期投资较少 B、内存要求加倍 C、线程处理的同步性更高 D、日常开支更少

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第8题

[单选题] 以下哪项法规的颁布使劳动保险变为了企业实报实销的"企业保险"（）。

A、《中华人民共和国劳动保险条例》 B、《关于工人、职员退休处理的暂行规定》 C、《关于精简职工安置颁发的若干规定》 D、《关于国营企业财务工作中的几项制度的改革意见》

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第9题

[多选题] 下列哪项属于创业能力开发的人环策略中的行动策略（）。

A、专业创新行动 B、生态系统行动 C、文化框架行动 D、社责报告行动

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