【判断题】
A、客户应该早问 B、如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住,就可以为我们创造更多的价值 C、其实很多时候,客户都是茫然的、不专业的,正是因为我们的服务营销意识和主动行为,使农行在为客户服务中获得快速发展 D、大堂经理应该早点介绍
A、A.服务意识、市场意识、效益意识、形象意识 B、B.市场意识、效益意识、形象意识、服务意识 C、C.效益意识、市场意识、服务意识、形象意识 D、D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
A、人类的心理活动分为无意识和意识,中间为前意识 B、无意识是人的心理活动的深层结构,包括社会道德准则 C、前意识的功能是在意识与无意识之间从事警戒任务 D、通过意识的努力,无意识中的内容就能进入意识