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【多选题】

作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）

A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念

B、具有丰富的知识和经验

C、人品高尚，作风民主

D、要有心计，城府要深

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第1题

[单选题] 谈判者的类型不包括（）

A、困惑型谈判者 B、优柔寡断型谈判者 C、乐观型谈判者 D、情绪化谈判者

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第2题

[多选题] 可使谈判者摆脱“囚徒困境”的结果，实现谈判各方为寻求共同价值和共享利益的合作与创造价值的条件是（）。

A、谈判者的重复性的相互作用 B、谈判者对长期利益的追求 C、谈判者对短期利益的追求 D、谈判者的个人理性 E、谈判者的集体理性

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第3题

[多选题] 非语言沟通的障碍有（）。

A、谈判者有意识的行为 B、谈判者的经验 C、谈判者之间的关系 D、非语言环境

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第4题

[单选题] 谈判广泛存在和发展的关键因素是（）。

A、谈判者的动机 B、谈判者的竞争 C、谈判者的相互依赖性 D、谈判者的相互依赖和相互冲突

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第5题

[判断题] 谈判者在主要谈判中作为组织的代表参与工会进行合同谈判。

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第6题

[多选题] 以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。

A、谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够 B、由于惯例、经验、典范对谈判者的影响 C、由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害 D、制定的谈判目的不合理或不可行

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第7题

[] 谈判应具备良好的商业判断力，还应该具备对人生的深刻了解。

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第8题

[判断题] 客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。

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第9题

[单选题] 谈判是一个信息交流的过程。要能胜任谈判任务，谈判者就必须具备较强的（）。

A、应变能力 B、创新能力 C、交际能力 D、信息沟通能力

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