文明礼貌是从业人员的基本素质，因为它是（）。

A、提高员工文化的基础

B、塑造企业形象的基础

C、提高员工技术的基础

D、提高产品质量的基础

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第1题

第2题

A、文明礼貌 B、职业道德 C、爱岗敬业 D、忠于职守

第3题

A、文明礼貌 B、爱岗敬业 C、遵纪守法 D、爱国主义

第4题

A、A.爱岗、尽责 B、B.文明、礼貌 C、C.保证质量

第5题

A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提 C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标 D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

第6题

第7题

第8题

第9题

A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要 B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容 C、讲求文明礼貌暗含着经济效益 D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”

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