A、不用生硬的口气回答张先生的疑问 B、向张先生说明这是银行为了保护客户必须的 C、向张先生说明办理业务必须携带哪些有效证件,防止他多次往返 D、避免使用“没有证件谁来也没用”等服务忌语
A、生态文明克政治文明 B、物质文明生政治文明 C、社会文明克精神文明 D、生态文明生社会文明
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