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【多选题】

谈判手的感情表现形式可归纳为（）

A、面部表情

B、身体表达

C、眼神动作

D、言语表达

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A、面部表情 B、身体表达 C、眼神动作 D、言语表达

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[单选题] 谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。能作为应策的是（）

A、真宽则宽 B、跟随进退 C、假变则虚 D、宽严自如

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