【多选题】
在办理税库银业务时，营业网点的职责是（）
A、维护三方协议
B、发起银行端缴税业务
C、协助客户查明缴款业务失败和异常的原因
D、打印网点电子缴税付款凭证，（一式两联），一联做记账凭证，一联为客户回单
查看正确答案A、A.指导客户正确填写纸质协议书 B、B.录入协议书电子信息 C、C.税库银业务的办理 D、D.向国库划缴税款
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第8题
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
