在一个呼叫被保持且未建立一个激活呼叫时,用户不可以选择()。
A、恢复保持的呼叫
B、建立一个激活呼叫
C、两个呼叫进行交替
D、拆除保持的呼叫
A、恢复保持的呼叫
B、建立一个激活呼叫
C、两个呼叫进行交替
D、拆除保持的呼叫
A、将正在通话的呼叫保持->呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮 B、呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)->将正在通话的呼叫保持->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮 C、选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功) D、呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单
A、A.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表处于通话或工作状态,无法应答呼叫 B、B.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表未签入呼叫中心 C、C.呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务空闲 D、D.业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
A、网络呼叫中心是通过在原呼叫中心系统的基础上增加一个网络路由处理设备(NIRC.,将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心 B、NIRC可以不可以配置在某一个呼叫中心所在的局域网中,必须在一个独立的中立位置进行配置,以保证各呼叫中心的资源平等 C、网络呼叫中心的路由条件接收条件可以控制,路由策略可配置,呼叫数据可以转移,并具有高可靠性和平滑升级特性 D、网络呼叫中心将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心,在网络呼叫中心内统一进行呼叫分配,实现呼叫全网分配、资源全网共享、负载全网均衡,真正体现“一点接入,全网服务”
A、智能网是个独立网络,当电话网不知道如何处理呼叫时把呼叫路由到该网。 B、智能网是一个覆盖物理网,它提供建立并实现高级电话服务的能力。 C、智能网是一整套功能,这些功能可实现高级电话服务的建立与实施。 D、智能网是一个设想,其允许用户控制自己的呼叫。