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【多选题】

对客户的利益分析应注意（）等几个方面。

A、产品或服务的利益

B、经济利益

C、企业的利益

D、差别利益

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第1题

[多选题] 客户服务人员对利益的陈述中应注意（）几个方面。

A、高度概括，简单明了 B、富于新意，不落俗套 C、陈述应有感染力，吸引客户 D、陈述应有理有据，杜绝不实之词和无稽之谈

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第2题

[] 幼儿园活动要素的分析主要包括：活动背景分析、活动目标设计、（）及活动评价设计等几个方面。

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第3题

[多选题] 广告策划书的市场分析部分应包括（）等几个方面。

A、企业经营情况分析 B、产品分析 C、市场分析 D、消费者研究

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第4题

[判断题] 日光晾晒还要注意清场预晒、适时归仓、控制降水幅度和防止害虫感染等几个方面。

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第5题

[单选题] 在客户利益接近方法的使用中，服务人员应注意利益的分析和（）两个方面的问题。

A、服务的利益 B、企业的利益 C、客户的利益 D、利益的陈述

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第6题

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A、手势 B、立姿 C、坐姿 D、行姿

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第7题

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第8题

[多选题] 选购机箱要注意（）等几个方面

A、做工 B、用料 C、品牌 D、外观

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第9题

[单选题] 零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。

A、对客户经营品牌进行重点分析 B、了解客户的分类结果，划分重点客户 C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价 D、打印客户分类报表

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