题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单选题】 服务常是“不可预测的”,顾客的出现一般是随机的,服务组织()将要发生什么情况。 A、预先知道B、难以预先知道C、做好了准备D、按预测方案预测 查看正确答案