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【简答题】
影响消费者服务购买行为的外部因素及其营销对策有哪些？
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第1题
[]
影响
消
费者
服务
购买
行为
的
内部
因素
及其
营销
对策有哪些？
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第2题
[单选题]
影响
个体保险
消
费者
购买
行为
的
心理
因素
主要体现在人们
的
购买
动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确
的
是（）。 ①如何给
消
费者
更多
的
外部
刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保
行为
的
重要前提 ②
营销
人员必须努力使其
营销
信息与众不同，设法赢得
消
费者
的
注意 ③
消
费者
对投资连结保险
的
认知结论是：“这是只赚不赔
的
投资产品。”
营销
员当面赞扬
消
费者
的
观点 ④
营销
人员应积极主动
影响
消
费者
的
学习过程，让顾客满意并使之发展为公司
的
忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是
消
费者
行为
决策中相对不重要
的
影响
因素
A、①②③ B、①②④ C、①④⑤ D、②④⑤
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第3题
[判断题]
消
费者
的
购买
行为
会受到内部
的
和
外部
的
两大
因素
的
影响
，其中内部
因素
的
影响
是间接
的
，
外部
因素
则产生直接
影响
。
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第4题
[多选题]
消
费者
行为
的
三大
影响
因素
说是（）
A、
外部
环境
因素
B、
消
费者
内在
因素
C、社会
因素
D、市场
营销
因素
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第5题
[简答题]
影响
消
费者
购买
行为
的
因素
有哪些？他们分别是怎样
影响
消
费者
的
购买
行为
的
？
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第6题
[简答题] 简述
营销
消
费者
购买
行为
的
外部
因素
的
主要内容。
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第7题
[填空题]
消
费者
的
购买
行为
会受到内部
的
和
外部
的
两大
因素
的
影响
，其中态度
因素
属于（）
因素
。
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第8题
[判断题] 加油站
消
费者
购买
行为
受到其社会地位
的
影响
，社会地位反映了社会对他
的
总体评价。
影响
消
费者
购买
行为
的
这种
因素
称为文化
因素
。
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第9题
[判断题]
影响
消
费者
购买
行为
的
主要
因素
由。心理
因素
是四类
因素
中对
消
费者
行为
影响
最广泛、最深远
的
。（）
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