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【判断题】

注意在非正式场合与员工的沟通,是充分利用非正式信息系统为信息管理服务的重要环节。

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第3题

A、李班长认为:班组长一定要上级领导保持正式沟通工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但班组员工沟通要尽量安排非工作时间  B、董班长认为:工作关系状态下沟通正式沟通正式沟通方式包括:会议、面谈、工作情况探讨、报告及文件交流等;电子邮件或手机短信则典型正式沟通方式  C、张班长认为:非工作时间沟通适合情感沟通,关心有困难员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量非工作时间进行  D、章班长认为,班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通正式沟通同样重要,时间分布上要各占一半  

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第4题

A、通过组织明文规定渠道所进行信息传递交流  B、正式沟通对组织发展和群体成员有一定影响  C、正式沟通可以消除  D、正式沟通正式沟通没有积极作用  

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第5题

A、正式沟通正式沟通  B、正式组织沟通正式组织沟通  C、语言沟通非语言沟通  D、简单沟通复杂沟通  

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第6题

A、横向沟通  B、正式沟通  C、正式沟通  D、外部沟通  

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第7题

A、正式沟通有较强约束力,易于保密。  B、正式沟通速度比较快。  C、正式沟通沟通方便,内容广泛,方式灵活。  D、正式沟通比较难以控制。  

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第9题

A、形态上,正式组织官方正式组织民间  B、正式组织以利润或服务社会为目标,正式组织以成员满意为目标  C、从沟通方式看,正式组织正式渠道,正式组织小道消息  D、从形成机制上看,正式组织自发形成,正式组织自觉组建  

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