【多选题】
评价的特征有哪些（）。
A、方向性和教育性
B、整体性和综合性
C、动态性和主体性
D、科学性和可行性
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第3题
A、评价项是对服务质量特性的描述 B、评价项可以通过直接测量来评价，或者通过测量它们的结果来间接进行评价 C、服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价 D、服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性（项）来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征，及服务在供方、需方交互活动中的功能实现，这些特征和功能 E、以上都对
第9题
A、教学评价是一种对教与学过程和资源的价值判断 B、教学评价的目的是促进学生的发展 C、教学评价应当以教学目标为依据，明确的教学目标是搞好教学评价的前提 D、教学评价的目的是促进教师的发展
