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【判断题】

正在带团过程中的导游人员，如果其10分值被扣完，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余的行程。

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第1题

[简答题] 谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？

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第2题

[单选题] 下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）

A、带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗 B、由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点 C、由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费 D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

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第3题

[判断题] 评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。

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第4题

[单选题] 游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）

A、服务意识 B、质量意识 C、市场意识 D、管理意识

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第5题

[判断题] 专职导游是以导游职业为主业的导游人员他们有的是旅行社正式员工，与旅行社签有正式的用工合同，享受旅行社提供的基本工资和福利，相对固定地为所在旅行社带团服务；有的是导游服务公司注册导游，以导游职业为主业，通过服务公司中介，长期为不同旅行社带团。

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第6题

[简答题] 当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗？为什么？

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第7题

[简答题] 导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

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第8题

[单选题] 导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）

A、4分 B、6分 C、8分 D、10分

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第9题

[单选题] 导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。

A、4分 B、6分 C、8分 D、10分

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