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【单选题】

下列关于快递说法错误的是()。

A、呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用

B、收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区,城市多于郊区

C、处理中心对于快件的处理,直接关系到快件在一个城市运行的质量,尤其是传递速度

D、运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

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第1题

A、寄件人与快递企业之间寄递合同  B、快递企业签发已接收快件证明  C、快递企业安排内部业务依据  D、进口报关单证之一  

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第2题

A、快递服务属于邮政业  B、快递服务不同于邮政普遍服务基本寄递服务  C、快递服务本质是三流合一  D、快递服务属于非竞争性服务  

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第3题

A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”便捷服务  B、快递服务需要具有完善、高效服务网络和合理覆盖网点  C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询  D、快递服务要求快件重量轻,形状便于寄递  

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第4题

A、A.快递服务是“门到门”、“桌到桌”便捷服务  B、B.快递服务需要具有完善、高效服务网络和合理覆盖网点  C、C.快递服务能够提供业务全程监控和实时查询  D、D.快递服务要求快件重量轻,形状便于寄递  

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第5题

A、影响运输价格因素有运输成本  B、按发送方式不同可分为快递和普通运输  C、按对象不同可分为客运和货运  D、按发送方式不同可分为整车、零担  

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第6题

A、代收款不接受记账或第三方支付方式结算  B、代收款是快递企业向收件人提供特殊服务  C、快递企业进行代收款前,必须获得委托单位出具相关单据  D、代收款必须当场现付  

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第7题

A、登门拜访前尽可能掌握客户信息  B、接洽陌生客户前不要给客户打电话,以免影响客户工作  C、开发人员对业务充分了解  D、快递企业处理好工作分配与利益分配关系  

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第8题

A、A.代收货款  B、B.签单返还  C、C.专差快递  D、D.同城快递  

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第9题

A、能耗高  B、投资少  C、生产周期短  

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