【单项选择题】
当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。
A、A.不理会乘客
B、B.先稳定对方情绪，再做好解释工作
C、C.要求乘客离开
D、D.据理力争
查看正确答案A、现金退款 B、要求乘客下车 C、耐心告诉乘客车费在对方下车确认后才会付至车主账户 D、对乘客置之不理
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第4题
A、驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的 B、驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的 C、驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的 D、驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的
